安康以全流程幫辦代辦為企業解憂紓困

11月27日，記者從安康市行政審批服務局獲悉：聚焦項目落地審批手續多、耗時長，項目準營審批手續專業程度要求高等辦事難點，今年以來，安康市將幫辦代辦服務鏈延伸至項目建設全生命周期，實現政策精準推送、服務全程周到、辦事暢通高效。

據了解，安康市逐項目建立“1名項目管家+1名項目單位聯系人+N個部門聯絡員”的項目管家小分隊，對階段內事項設置并聯審批流程，跨階段事項設置預先模擬審批流程，減少審批環節、壓縮審批時限?！绊椖抗芗摇备鶕椖咳鞒處娃k代辦服務手冊掛圖作戰，不定期召開項目協調聯席會議對問題協商問診。

東輝瀚錦商務酒店項目是石泉縣的招商引資項目。從招商階段開始，項目管家周玉山就全程跟蹤，為該項目制定“審批服務套餐”，在酒店裝修過程中根據相關準營手續審批要求提前介入、全程指導，指導企業一次性提交了公共衛生許可、食品經營許可等申請資料，并組織審批工作人員同步進行現場預踏勘，確保酒店按計劃開業。

“如果沒有項目管家全程幫辦代辦，酒店肯定趕不上在國慶假期開業。項目管家幫了我們大忙?！睎|輝瀚錦商務酒店負責人陳宗輝在企業問需回訪時說。

依托“辦不成事”反映窗口，安康市集中收集項目手續辦理過程中的普遍問題，優化審批流程，推動從解決“一件事”到解決“一類事”轉變。安康市12345熱線每季度都會對全市重點項目、重點企業進行回訪，向項目管家團隊實時反饋，確保企業訴求有人管、有人辦、有回應。

輻射安全許可是很多醫療機構都要辦理的一項審批手續，以往需要線上提交部分申請材料后再到安康市政務服務中心窗口提交紙質材料。代辦專員賈濤在多次代辦此類事項后，通過收集企業意見建議，推動安康市行政審批服務局對此類事項申請材料和辦事流程進行優化，將輻射安全許可辦理變為全程網辦事項，方便了辦事群眾。

與此同時，安康市堅持領導干部包抓、管家跟抓、周調度、月公示，緊盯項目審批辦理進度，分色標注、銷號管理，落實審批要素全流程調度機制，推進重點項目早建成、早達效。今年以來，安康市項目管家團隊對600余個重點項目上門問需，與242個重點項目簽訂幫辦代辦委托協議，制定幫辦代辦計劃1400余條，12345熱線對2409家在庫“五上”企業線上問需，為企業解憂紓困。?（記者 董劍南 通訊員 羅婭妮）